03-03-2012 19:19
421
ISO 9001 Belgesi Nedir?

Ürüne veya hizmete verilen bir belge dersek yanlış olur. Şirketlerin veya kurumların sistemlerine verilen bir belgedir. Buradan anlamamız gereken sadece ürün veya hizmetle ilgilenmez şirketin bütün faaliyetlerini satış, satınalma, insan kaynakları, iletişim, dokümantasyon, sevkıyat, üst yönetimin değerlendirmeleri, müşteri memnuniyeti, tasarım ve geliştirme, vb bütün faaliyetleri ilgilendiren bir sistem kalite belgesidir. Bütün bu faaliyetlerde kalite ve iyileştirme istemektedir. Bunun için proses süreç yaklaşımını baz alır.

Peki bu belge belirli kriteri var mı?
ISO 9001 Belgesinin alınabilmesi için tabiki bazı kriterler vardır ve bu kriterleri mutlaka ki sağlamak gerekir. Bu kriterler ISO 9000 Standart serisi dediğimiz toplam üç adet standarttan oluşmaktadır.

 

 


( 421 Okunma )